Daftar Isi
Sebuah survei konsumen terbaru yang melibatkan lebih dari 33.000 warga Amerika Serikat dari berbagai usia yang dilakukan oleh TIME bersama mitra datanya, Statista, menunjukkan bagaimana kebiasaan belanja setiap generasi, mulai dari Generasi Z hingga Baby Boomers. Meskipun terdapat sedikit perbedaan dalam kebiasaan belanja antara Baby Boomers, Gen X, dan Millennials, Generasi Z tampak mengubah seluruh pola permainan belanja tersebut.
Metodologi Survei Merek Terbaik
Kuesioner daring selama 10 menit meminta para responden untuk memilih kategori tempat mereka melakukan pembelian atau riset dalam tiga tahun terakhir serta menuliskan hingga tiga merek dalam kategori tersebut. Mereka kemudian diminta mengevaluasi merek-merek tersebut berdasarkan layanan pelanggan, pengalaman pengguna, dan kualitas pada skala satu hingga lima, dengan angka satu sangat buruk dan lima sangat luar biasa. Pertanyaan terakhir menanyakan seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan merek pilihan tersebut kepada teman dan keluarga seusia pada skala nol hingga sepuluh.
Merek-merek yang tercantum dalam setiap kategori adalah yang paling banyak diketik dan mendapat penilaian tertinggi dari masing-masing generasi. Baby Boomers memilih sepatu lari Brooks di peringkat pertama dari sepuluh besar merek pilihan generasi tersebut. Perancang busana Kate Spade memimpin daftar sepuluh besar untuk Gen X. Merek peralatan dapur Ninja menduduki puncak daftar kaum Millennials. Sementara itu, merek air minum dalam kemasan Ice Mountain, yang dipopulerkan oleh TikTok, memuncaki bagian Gen Z.
Perbedaan Kebiasaan Belanja Gen Z dan Generasi Lainnya
Namun, beberapa kategori dikosongkan sepenuhnya oleh Gen Z, yang memberikan gambaran tentang bagaimana perbedaan gaya hidup mereka dengan generasi yang lebih tua. Tiga contoh kategori tersebut meliputi pusat perbelanjaan atau department store, merek pakaian wanita, dan oven.
Untuk kategori pusat perbelanjaan, Nordstrom masuk dalam peringkat oleh Baby Boomers, Gen X, dan Millennials, tetapi tidak ada jumlah partisipan Gen Z yang signifikan yang mencantumkan satu pun pusat perbelanjaan, mengindikasikan bahwa tempat tersebut mungkin kurang relevan bagi generasi itu. Menurut Neil Saunders, Direktur Pelaksana dan Analis Ritel di GlobalData Retail, merek-merek couture membuka toko mereka sendiri di tempat lain selama dekade terakhir, sementara penutupan mal rata-rata mencapai 40 mal setiap tahun di AS antara 2017 dan 2022 menurut Capital One Shopping Research karena beralihnya Millennials dan Gen Z ke belanja daring atau barang bekas.
Jeff Fromm, penulis buku Marketing to Gen Z dan Marketing to Millennials, menyatakan bahwa alih-alih membeli segalanya di satu tempat seperti pusat perbelanjaan, Gen Z cenderung mendatangi perpaduan toko kelas atas dan anggaran untuk membeli merek berbeda yang hanya dijual di tempat tersebut. Mereka juga dikatakannya kurang loyal terhadap merek desainer tertentu dibandingkan generasi sebelumnya dan lebih tertarik pada pakaian yang dikenakan oleh orang-orang yang mereka ikuti di media sosial, serta cenderung menghabiskan lebih banyak uang untuk pengalaman seperti perjalanan, acara olahraga, konser, dan makanan yang layak diunggah ke Instagram.
Kategori Oven dan Kecintaan pada Makanan Cepat Saji
Makanan-makanan tersebut dibeli dari toko atau restoran, dan tidak ada satupun merek oven yang muncul di bagian Gen Z dalam survei tersebut. Meskipun Gen Z menikmati video resep TikTok dari alat dapur seperti air fryer dan Instant Pot, Neil Saunders menunjukkan bahwa Gen Z menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyantap makanan bawa pulang dari restoran cepat saji ketimbang memasak makanan di dalam oven karena memiliki akses ke layanan pengiriman seperti DoorDash dan Uber Eats.
Jack Curran, Analis Senior dan Pimpinan Tim di IBISWorld yang menerbitkan laporan 2026 tentang manufaktur peralatan rumah tangga di AS, menulis melalui surel kepada TIME bahwa kesenjangan tersebut mungkin lebih berkaitan dengan tingkat kepemilikan rumah. Hanya sekitar 25 persen Gen Z yang memiliki rumah sendiri, sehingga sekitar 75 persen dari generasi tersebut tidak bertanggung jawab untuk membeli oven dan peralatan besar lainnya, melainkan hanya menggunakan peralatan yang sudah ada di apartemen sewaan.
Meskipun demikian, Gen Z bukanlah satu-satunya generasi yang menyukai makanan cepat saji, dan seluruh generasi sepakat mengenai apresiasi mereka terhadap satu merek yang sama, yaitu Chick-fil-Aid.
Sumber: TIME
