Raksasa teknologi Microsoft sedang menangani permasalahan teknis yang melumpuhkan berbagai sistem layanannya secara global. Puluhan ribu pengguna di sejumlah negara, termasuk Indonesia, Amerika Serikat, Singapura, dan Jepang, mendapati fasilitas digital tersebut tidak dapat diakses secara normal.
Kendala konektivitas ini melanda rangkaian platform Microsoft 365 yang menjadi tumpuan kerja dan kolaborasi berbagai organisasi internasional. Aplikasi yang terdampak meliputi Outlook, Teams, OneDrive, hingga perangkat kecerdasan buatan Copilot. Beberapa pengguna dilaporkan tidak dapat membuka berkas tertentu maupun memantau agenda dalam fitur kalender, meski layanan pesan dan rapat daring masih dapat beroperasi sebagian.
Penyebab dan Dampak Gangguan Server
Berdasarkan pantauan situs Downdetector, laporan kendala pada platform Outlook mencapai puncaknya hingga mendekati angka 140.000 laporan sekitar pukul 18.00 GMT pada Kamis. Seperti dilaporkan BBC News Indonesia, hingga saat ini tidak ada petunjuk yang mengarah bahwa gangguan masif ini disebabkan oleh serangan siber.
Pihak Microsoft menjelaskan melalui platform X bahwa gangguan dipicu oleh sejumlah server yang mendadak tidak dapat dijangkau. Kondisi tersebut memaksa server lain yang masih beroperasi untuk menanggung beban lalu lintas data yang jauh lebih berat. Manajemen memperingatkan bahwa beberapa layanan yang telah pulih masih berpotensi mengalami gangguan susulan secara acak di berbagai wilayah.
“Kami menghargai kesabaran pelanggan selama kami berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin,” kata juru bicara Microsoft.
Imbas pada Korporasi dan Industri AI
Dampak terputusnya akses konektivitas ini merembet ke sejumlah pengembang teknologi lain yang bergantung pada infrastruktur Microsoft, termasuk Anthropic dan OpenAI. Pengembang ChatGPT tersebut menyatakan tengah menginvestigasi gangguan koneksi ke sistem Microsoft yang mengakibatkan beberapa fitur dan perangkat di platform mereka gagal berfungsi sebagaimana mestinya.
Selain sektor kecerdasan buatan, disrupsi ini berdampak pada agenda korporasi lain. Produsen kendaraan listrik Workhorse Group terpaksa menunda publikasi kinerja keuangan kuartal ketiga yang semula diagendakan pada 12 November menjadi 16 November. Penundaan tersebut dipicu oleh kendala operasional akibat kelumpuhan sistem Microsoft. Peristiwa ini menambah rentetan masalah teknis perusahaan, setelah bulan lalu platform komputasi awan Microsoft Azure juga sempat mengalami gangguan serupa yang berdampak luas.
Sumber: BBC News Indonesia
