Kepala eksekutif baru Apple menyatakan bahwa perusahaan berupaya keras agar ponsel pintar lipat terbarunya dapat segera diakses oleh lebih banyak konsumen. Pernyataan ini disampaikan setelah perangkat yang dibanderol seharga 1.999 dolar Amerika Serikat atau sekitar Rp31 juta tersebut langsung habis terjual dalam waktu singkat sejak diluncurkan lebih dari sepekan lalu.
Respons Penjualan dan Kendala Teknis
John Ternus, yang menggantikan Tim Cook sebagai pemimpin tertinggi Apple pada September lalu, menyampaikan pada Senin bahwa dirinya merasa sangat gembira atas sambutan awal terhadap produk iPhone Duo tersebut. Meskipun ponsel berharga £1.999 di Inggris itu langsung ludes, sejumlah pembeli dilaporkan mendapati layar perangkat mereka mengalami retak.
Permintaan terhadap ponsel pintar tersebut tetap berada di tingkat yang tinggi. Kepala Operasional Apple, Sabhi Kahn, menyatakan dalam konferensi telepon bersama para analis keuangan bahwa perusahaan teknologi raksasa tersebut belum dapat memastikan kapan unit tambahan Duo akan kembali tersedia.
Kahn menjelaskan dalam sambungan telepon untuk membahas laporan keuangan terbaru Apple bahwa saat ini sangat sulit untuk memperkirakan kapan keseimbangan antara pasokan dan permintaan akan tercapai. Jajaran eksekutif Apple tidak menyinggung masalah teknis apa pun selama diskusi tersebut.
Namun, sepekan sebelumnya, perusahaan berjanji akan mengganti setiap ponsel yang terdampak oleh kendala teknis yang mengakibatkan sebagian kecil unit baru mengalami keretakan di sepanjang lipatan bagian dalam. Terlepas dari persoalan tersebut, Apple mengumumkan bahwa penjualan global iPhone sepanjang tahun lalu berhasil mencapai rekor tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.
Pertumbuhan Penjualan dan Tantangan Rantai Pasok
Sepanjang kuartal yang berakhir pada 26 September, yang belum mencakup penjualan iPhone Duo karena baru dirilis menjelang akhir Oktober, penjualan iPhone mencatat kenaikan sebesar 17 persen menjadi 57 miliar dolar AS. Kenaikan tersebut juga diikuti oleh penjualan komputer Mac yang melonjak sebesar 27 persen hingga mencapai 10,7 miliar dolar AS, yang juga mencetak rekor tersendiri bagi perusahaan.
Secara keseluruhan, total penjualan tahunan perusahaan mengalami peningkatan sebesar 15 persen menjadi 479 miliar dolar AS. Kendati demikian, kinerja penjualan untuk lini produk iPad serta perangkat sandang seperti headphone dan Apple Watch justru mengalami penurunan masing-masing sebesar 10 persen dan 7 persen.
Kahn mengungkapkan bahwa sebagian besar perangkat Apple masih menghadapi kendala pasokan yang dipicu oleh kesulitan dalam pengadaan mikroprosesor dalam jumlah memadai yang dilengkapi dengan node tingkat lanjut. Komponen tersebut merupakan teknologi cip komputer yang memungkinkan perangkat Apple beroperasi dengan lebih cepat, yang sebagian besar diproduksi melalui perusahaan TSMC yang berbasis di Taiwan.
Kandungan pasokan yang terbatas itu diperkirakan akan berlanjut hingga tahun depan, dengan dampak yang paling dirasakan oleh produk iPad dan Mac. Situasi ini semakin diperparah oleh lonjakan permintaan konsumen yang tidak terduga terhadap berbagai produk perusahaan.
Ternus menambahkan bahwa Apple masih menghadapi kenaikan biaya memori yang belum pernah terjadi sebelumnya, yakni komponen untuk menyimpan data seperti aplikasi, foto, dan pesan teks. Sebagian besar penyimpanan memori tersebut bergantung pada pusat data yang mengalami lonjakan permintaan ruang secara besar-besaran seiring meningkatnya popularitas platform kecerdasan buatan, termasuk yang dikembangkan oleh OpenAI dan Anthropic.
Peningkatan permintaan memori tersebut mendorong kenaikan harga penyimpanan bagi perusahaan-perusahaan teknologi seperti Apple. Mantan pemimpin Apple, Tim Cook, sebelumnya sempat menggambarkan lonjakan biaya pusat data secara mendadak tersebut sebagai banjir seribu tahun, yang akhirnya memicu kenaikan harga pada hampir seluruh lini produk perangkat keras perusahaan sekitar 20 persen.
Sumber: BBC News
