Transformasi TikTok Menuju Super App Lewat Berbagai Fitur Baru

TikTok mengumumkan penambahan fitur panduan restoran dalam aplikasi yang menandai langkah ekspansi platform tersebut di luar media sosial. Perusahaan juga terlihat sedang mengembangkan fitur yang memungkinkan pengguna mengirim uang melalui pesan langsung.

Panduan Restoran dan Layanan Kuliner

Fitur baru bernama “Must Eat” yang berbasis komunitas menyoroti berbagai restoran yang sedang menarik perhatian di platform tersebut. Panduan ini menghimpun rekomendasi dari lebih dari 40 juta unggahan serta komentar untuk menyajikan daftar pilihan tempat makan dalam satu tempat. Pengguna dapat mencari restoran berdasarkan kota, jenis kuliner, kisaran harga, peringkat, hingga lokasi.

Langkah ini menempatkan TikTok dalam persaingan yang lebih langsung dengan Yelp dan Google Maps. Fitur tersebut mencerminkan bagaimana aplikasi ini memperluas perannya dalam keputusan sehari-hari pengguna, mulai dari barang yang dibeli hingga lokasi bersantap.

Fitur Pembayaran dan Jasa Keuangan

Bloomberg melaporkan pada Agustus bahwa TikTok sedang mengembangkan fitur pengiriman uang antar-pengguna melalui pesan langsung. Jika diluncurkan, fitur ini akan memanfaatkan layanan TikTok Pay yang sebelumnya sudah tersedia di Asia Tenggara untuk pembelian di TikTok Shop.

Selain itu, Reuters melaporkan pada Maret bahwa TikTok telah mengajukan permohonan izin kepada bank sentral Brasil untuk beroperasi sebagai perusahaan teknologi finansial yang menawarkan layanan pinjaman dan pembayaran. Langkah ini bertujuan meningkatkan keterlibatan pengguna, membuka sumber pendapatan baru, serta bersaing dengan perusahaan rintisan fintech dan platform niaga-el.

Pusat Olahraga

Pada awal Juni, perusahaan meluncurkan pusat khusus untuk Piala Dunia FIFA agar pengguna dapat memantau skor, jadwal pertandingan, klasemen, video tren, hingga cuplikan laga. Inisiatif ini didukung oleh produk fokus olahraga buatan TikTok bernama “TikTok GamePlan” yang dirancang agar tim olahraga, liga, dan penyiar dapat mendorong penemuan konten di platform.

Pemesanan Hotel dan Atraksi Wisata

Pada Mei, TikTok meluncurkan TikTok GO di Amerika Serikat sebagai sarana bagi pengguna untuk menemukan dan memesan hotel, atraksi, serta pengalaman langsung di dalam aplikasi. TikTok GO menampilkan penginapan dan berbagai aktivitas melalui video, pencarian, serta halaman lokasi. Berdasarkan laporan TechCrunch, inovasi ini menempatkan TikTok bersaing langsung dengan bisnis inti Google seperti Search dan Google Maps.

TikTok Shop dan Perdagangan

TikTok Shop mulai diuji coba pada 2021 dan diluncurkan di Amerika Serikat pada 2023. Berdasarkan data eMarketer, penjualan TikTok Shop di Amerika Serikat melonjak 407 persen pada 2024 dan bertambah 108 persen pada 2025 hingga mencapai 15,82 miliar dolar Amerika Serikat. Perusahaan menguasai 18,2 persen total perdagangan sosial di Amerika Serikat pada tahun lalu dan diproyeksikan mencapai 24,1 persen pada 2027.

Layanan Musik, Pencarian, dan Hiburan Mikro

TikTok sempat meluncurkan layanan streaming bernama TikTok Music pada 2023 sebelum menutupnya setahun kemudian untuk fokus bermitra dengan layanan streaming musik yang sudah ada. Perusahaan kemudian memperkenalkan fitur yang memungkinkan pelanggan Apple Music memutar lagu penuh di dalam aplikasi setelah menemukannya di umpan.

Perusahaan juga menyediakan pengalaman pencarian tangguh yang menampilkan peta, tanda pagar lokal, ulasan, jam operasional, hingga peringkat bintang. Di bidang hiburan, TikTok menghadirkan bagian Minis untuk microdrama dan acara TV berdurasi pendek, serta serangkaian permainan kasual untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.